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医保支付政策在引导分级诊疗、合理诊疗方面作用发挥不明显；非集采药品、耗材价格虚高，参保群众就医购药费用负担重；“打包检查”“套餐检查”等不规范诊疗行为增加群众就医费用负担……近日，安徽省医疗保障局在官方微信发起了一场活动，邀请大家一起向医保“吐吐槽”。（见5月16日人民网）

安徽省医疗保障局在官方微信发起的这场活动，邀请当地群众向医保“吐槽”，并积极回应。5月15日，安徽省医疗保障局就推出就医结算“一码通办”、三类慢性病待遇“免申即享”、异地就医“自助备案”、医保政策“一张明白纸”等7项医保便民新举措，标明实现时间为5月中旬到6月下旬。有问题就解决，这样的作风值得点赞。

医保工作关系民生，连着民心。医保部门作为重要的民生部门，发挥着社会稳定减震器的重要作用。必须始终坚持人民至上、生命至上，紧贴群众健康需求，按照“织密网、增福祉、兜底线、惠民生、可持续”的思路，不断优化完善多层次医疗保障体系，维护医保基金安全，提高医保治理效能，着力解除人民群众疾病和医疗后顾之忧。

然而，医保工作由于涉及每个人，极其繁琐复杂，很难让所有人都满意。但我们也必须认识到，医保措施还有待完善，工作也有不到位的地方。所以，医保部门就必须得放下架子，接受批评，开门纳谏，将群众的意见建议收集上来，归纳、总结，有针对性地改善工作。安徽省医疗保障局请群众对医保“吐吐槽”，听到的无疑是群众真切具体的烦恼，得到的是群众最真诚的建议，以此为基础，不断改善工作、完善制度，久久为功，一条条曾经的“槽点”就可能变为“赞点”。

始终坚持人民立场，把群众意见比较集中的“槽点”，作为工作的重点、解决问题的发力点，确保群众反映的大事小情有人管、有人办，及时管、及时办，才能更切实解决好群众最关心最直接最现实的利益问题，切实把党的好政策落实到群众心坎上。（江武）

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